Em algumas Estados, como São Paulo, o direito do consumidor está ameaçado. A lei que assegura o direito de uma pessoa saber com antecedência se tem alguma dívida em atraso – antes de ser incluído em listas sujas (por exemplo, cadastro da Serasa) – está para ser revogada na Assembléia Legislativa. Apoiados nas plataformas das …
Campanha para manter o direito de saber do cidadão Leia mais »
As empresas participantes do Consumidor.gov.br se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias A plataforma Consumidor.gov.br completa dois anos com 340 mil registros feitos pelos consumidores e cerca de 80% das reclamações solucionadas pelas empresas em torno de seis dias. Atualmente, a plataforma conta com 325 empresas …
Site para solução de conflitos de consumidores tem 80% das reclamações resolvidas Leia mais »
Segundo estudo da GS1 Brasil, empresas entendem esse desejo e estão constantemente se adaptando para ficar em linha Há 33 anos, o código de barras marca presença em produtos vendidos no Brasil, levando uma série de benefícios para consumidores e empresas. Sua massificação, no entanto, aconteceu somente nos últimos 20 anos. Mas ainda há muitas …
Consumidor quer código de barras como fonte de informação adicional sobre produtos Leia mais »
Os vídeos começam com crianças empolgadas diante de uma caixa de presente. Mas não se trata de algo gravado em um aniversário, Dia das Crianças ou Natal. São crianças que têm canais no portal YouTube abrindo e mostrando presentes enviados por fabricantes de brinquedos, roupas, mochilas e outros produtos. A cena, que se repete em …
Empresas são denunciadas por publicidade infantil no YouTube Leia mais »
Os problemas não surgem de uma hora para outra, com exceção dos casos de tragédia, porém a crise pode ser vista nos pequenos detalhes, assim como os sintomas de uma doença, que se não forem detectados e controlados de imediato agravam ainda mais a situação As organizações devem estar preparadas para enfrentar os dias difíceis …
Desenvolvido em parceria com a Universidade de Brasília (UnB), o portal disponibilizará dados para ajudar os consumidores na tomada de decisões e informá-los sobre direitos e deveres. A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) lançou hoje (12), em Brasília, o Portal de Defesa do Consumidor com orientações aos cidadãos e informações técnicas …
Governo lança portal do consumidor e pesquisa sobre publicidade infantil Leia mais »
Telecomunicações, saúde pública, transportes, bancos e serviços são setores que mais incomodam a população Rio – Apesar de 92% da população conhecer o Código de Defesa do Consumidor, já com 25 anos em vigor, continua grande a insatisfação. O levantamento do Data Popular/Idec revela os setores que mais aporrinham o consumidor: telecomunicações (97%), saúde pública (91%), …
Consumidor se queixa mais a amigos e na internet do que aos órgãos oficiais Leia mais »
Vivo, NET e Oi, três das principais operadoras de telecomunicação do Brasil, anunciaram recentemente que todos os seus planos de internet fixa serão oferecidos com um limite de dados. Desse modo, mesmo conexões por ADSL – aquelas em que a rede aproveita a linha de telefone do usuário – funcionarão por franquia, como nos planos …
Limite de dados em internet fixa pode prejudicar milhões de brasileiros Leia mais »
Levantamento do Data Popular em parceria com o Idec revela que 92% da população conhece o Código de Defesa do Consumidor, que completa 25 anos em vigor; mas insatisfação com produtos e serviços são pouco relatadas em canais formais Nesta terça-feira (15), Dia Mundial do Consumidor, o Idec lança uma pesquisa realizada em parceria com …
Decisão foi informada pela Associação das Indústrias do setor. Decisão valerá quando 35% do público de um programa tiver menos de 12. A Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e de Bebidas não Alcoólicas (Abir) decidiu recomendar às indústrias que suspendam a propaganda de seus produtos voltados para crianças até 12 anos, “seguindo uma tendência …
Fabricantes de refrigerantes vão parar de fazer publicidade para crianças Leia mais »
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